顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『ペット保険』について調査し、その結果を元に「2020年 ペット保険ランキング」を発表。満足度総合1位は【ペットメディカルサポート(PS保険)〈本社:東京都港区〉】、2位は【アクサ損害保険(アクサダイレクト)〈本社:東京都台東区〉】、3位は【アニコム損害保険(本社:東京都新宿区)】となっている。
ペット保険についての調査は11回目。全5つの評価項目(「加入・更新手続き」「保険プラン」「保険料」「付帯サービス」「保険金・給付金」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ペットメディカルサポート(PS保険)】はとくに「加入・更新手続き」で高評価となった。
【2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 ペット保険ランキング】
1位: ペットメディカルサポート(PS保険)(74.99点)
2位: アクサ損害保険(アクサダイレクト)(73.95点)
3位: アニコム損害保険(73.48点)
4位: ペット&ファミリー損害保険(73.37点)
5位: 楽天少額短期保険(ずっといっしょ[もっと])(73.09点)
6位: アイペット損害保険(73.03点)
7位: SBIプリズム少額短期保険(プリズムコール(R))(72.10点)
8位: FPC(70.48点)
■ランキング発表日: 2020年10月1日
■調査期間: 2020/05/18~2020/05/20
■サンプル数: 4,103人
■調査企業数:15社
■調査対象者: 以下の条件を満たしている人
(1)ペット保険加入時に選定に関与した人
(2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
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December 09, 2020 at 03:00PM
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ペット保険 顧客満足度ランキング 1位は「ペットメディカルサポート(PS保険)」 - 中日新聞
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