布団用コインランドリーを全国展開する「フトン巻きのジロー」（宇都宮市）は、敷布団を巻いて固定し丸洗いする独自の手法をはじめ、業界の常識を次々と覆すサービス内容で、創業５年ながらフランチャイズチェーン（ＦＣ）を含め１００店まで拡大させた。森下洋次郎代表（４５）に経営戦略や展望を聞いた。（聞き手・井上暢）
――布団を丸洗いできるのが強みだ。
「日本には、敷布団と掛け布団で１人当たり２・３枚、全国で計３億枚の布団があるとされています。１枚２０００円で年１回洗うだけでも、市場規模は６０００億円と試算でき、さらに、３人に１人はいるというアレルギー疾患の人が、布団を清潔に保つために年に何度も洗うと、市場は１兆円に化ける。この未開拓の市場を独占するビジネスを目指しています」
――サービスの特徴は。
「形崩れしないよう独自に開発したバンドとネットを巻き付け、大型洗濯乾燥機に入れ、手ごろな価格で短時間に布団の丸洗いができます。標準的な布団なら２０００円で乾燥の完了まで約１時間半。全店で常駐スタッフが洗濯の手順を案内し、追加料金で洗濯のお任せもできます。布団を自宅で集荷し、洗濯後に配達する宅配も行っています」
「複合的なサービスにより、１店舗当たりの月商は一般的なコインランドリーの４倍の水準。コインランドリーは雨天時に需要が増えますが、布団洗いは天候に左右されにくく、安定しています」
――アプリを導入し、ポイント制度やキャッシュレス決済機能を搭載した。
「これまでコインランドリーは、現金払いで顧客情報が取れないという課題がありました。専用アプリを導入することで、どんな人がいつ、どういうタイミングで洗濯しているかや、リピート率がわかります」
「月間の利用金額に応じて還元率が変わるポイント制度で、定期的な利用を促すこともできます。キャンペーン情報を届けたり、利用履歴を基に『そろそろ布団を洗いませんか』とメッセージを送ったりと、顧客との接点を増やすことで、リピーターを確保することもできます」
――１００店舗目の鹿沼東町店ではペット用のサービスも導入した。
「ペット用品を洗う洗濯機を設置し、浴槽のような洗い場とシャワー機、ドライヤーを備えた専用スペースを設けました。ペットを飼う世帯は多く、特に犬は定期的に洗わなければいけませんが、家ではにおいがついてしまいます。ペットの衣類や寝具を洗えるだけでなく、ペットそのものもセルフで洗えるサービスは需要があり、全国に同様の店舗を広げていきます」
――今後の展望は。
「１３年かけて全国に４０００店舗を展開します。まずは本社のある栃木県を中心に５０店舗ほど作り、ＦＣで隣接する群馬や茨城、埼玉県に広げる。ＦＣはオーナーに資金だけ投資してもらい、当社が運営・管理を一括して行う形を考えています。節税対策で利回りのいい新たな投資先として注目してもらえれば、急拡大につながります。加えて、女性や若い人をたくさん雇い、栃木を代表する大企業にしていきたいです」
２０１７年、掛け布団や敷布団を丸洗いできる日本初のコインランドリーをうたい、沖縄県で創業。２０年、沖縄以外のＦＣ事業を担っていた宇都宮市上戸祭に本社を移転した。２１年１２月期の売上高は１１・６億円で、従業員はパートを含め約６０人。
奈良県出身。慶応大商学部を卒業後、外資系コンサルティング会社に入社し、２００６年に東京でＩＴ企業を設立した。コインランドリー市場のニッチだが圧倒的な成長性に着目。日本の南端からイノベーション（革新）を起こそうと、１６年に沖縄に移住し、フトン巻きのジローを起業した。趣味はフットサル。
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November 21, 2022 at 04:00AM
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